RENTAL GUIDEレンタルガイド–変更・キャンセル・破損など

変更について

お申し込み内容の変更

• レンタル用品配送前

  用品配送前に予約内容を変更したい場合は、お早めに連絡ください。

  ※お客様のご希望にお応え出来ない場合もございます。予めご了承ください。

• レンタル期間の延長

  レンタル期間を延長したい場合には、必ずご連絡ください。次の予約が入っていない場合に限り、延長が可能になります。 延長料金につきましては延長１日分の料金をご請求させていただきます。

  ※延長料金は各レンタル商品により異なりますのでご了承ください。

• レンタル用品返却の遅延

  万が一レンタル用品返却に遅延が発生した場合、延滞料金を頂きます。 延滞料金＝（延長１日分x2倍）x延長日数

キャンセルについて

お申し込み内容のキャンセル

• ご利用開始日の5日前までのキャンセルは無料です。
• ご利用開始日4日前　レンタル料金x20％
• ご利用開始日3日前　レンタル料金x40％
• ご利用開始日前日〜2日前　レンタル料金x50％
• ご利用開始日　レンタル料金x100％

破損・紛失について

用品の破損／紛失等

故意・明らかに不注意と見られる用品や付属品の汚れ、破損、焦げなどの場合、この用品の修理又は新品購入に相当する金額、又は同程度品購入に必要な費用を弁償して頂きます。

• 用品を受け取り次第、「レンタル品確認チェックシート」を用い内容物の確認をお願いします。
• テントなど設営が必要な物に関しましては正しい手順で設営ください。設営サービスもございます。事前にお申し付けください。
• テントのペグなど利用後の徹収時に付属品の個数確認をお願い致します。
• 万が一用品の破損が発生した場合、速やかにご連絡ください。また、レンタル品返却チェックシートに必要事項をご記入ください。
• 破損した備品に関しては、当店で状態を確認し、ご弁償代をご連絡させていただきます。

レンタル補償について

レンタル補償（掛け捨て）

Pitch&Slowでは万が一の用品の破損に備えてレンタル補償（保険）の加入を推奨しています。レンタル補償はお客様の万が一を補償する掛け捨ての保険です。

補償１０･･･1000円：上限10,000円まで修理代または同製品購入代金に充当できます。
補償２０･･･2000円：上限30,000円まで修理代または同製品購入代金に充当できます。
補償３０･･･3000円：上限50,000円まで修理代または同製品購入代金に充当できます。

• レンタル補償はPitch&Slowにてレンタルされた用品にのみ適応されます。
• このレンタル補償は掛け捨ての保険であり、事後の返金はございません。
• お客様の過失や誤った使用法での破損に関しましては当補償は適応されません。
• 請求額がレンタル補償を超過する場合の不足金は別途ご請求させていただきます。
• レンタル用品の盗難、紛失にはレンタル補償は適応されません。
• フィールド内での事故や怪我等にはレンタル補償は適応されません。