RENTAL GUIDE

変更について

お申し込み内容の変更

  • レンタル用品配送前

    用品配送前に予約内容を変更したい場合は、お早めに連絡ください。
    ※お客様のご希望にお応え出来ない場合もございます。予めご了承ください。
  • レンタル期間の延長

    レンタル期間を延長したい場合には、必ずご連絡ください。次の予約が入っていない場合に限り、延長が可能になります。 延長料金につきましては延長1日分の料金をご請求させていただきます。
    ※延長料金は各レンタル商品により異なりますのでご了承ください。
  • レンタル用品返却の遅延

    万が一レンタル用品返却に遅延が発生した場合、延滞料金を頂きます。 延滞料金=(延長1日分x2倍)x延長日数

キャンセルについて

お申し込み内容のキャンセル

キャンセルのご連絡はメール、又はお電話にてお受け致します。
  • ご利用開始日の5日前までのキャンセルは無料です。
  • ご利用開始日4日前 レンタル料金x20%
  • ご利用開始日3日前 レンタル料金x40%
  • ご利用開始日前日〜2日前 レンタル料金x50%
  • ご利用開始日 レンタル料金x100%

破損・紛失について

用品の破損/紛失等

故意・明らかに不注意と見られる用品や付属品の汚れ、破損、焦げなどの場合、この用品の修理又は新品購入に相当する金額、又は同程度品購入に必要な費用を弁償して頂きます。

  • 用品を受け取り次第、「レンタル品確認チェックシート」を用い内容物の確認をお願いします。
  • テントなど設営が必要な物に関しましては正しい手順で設営ください。設営サービスもございます。事前にお申し付けください。
  • テントのペグなど利用後の徹収時に付属品の個数確認をお願い致します。
  • 万が一用品の破損が発生した場合、速やかにご連絡ください。また、レンタル品返却チェックシートに必要事項をご記入ください。
  • 破損した備品に関しては、当店で状態を確認し、ご弁償代をご連絡させていただきます。保証金をお預かりいただいている場合は、保証金から弁償代を充当させていただきます。請求額が保証金を超過する場合、別途差額分をご請求させていただきます。